Vanaf nu is het mogelijk aan discussies deel te nemen of nieuwe discussies te openen op het Yabu ADSL Forum. De bedoeling van dit forum is om u als gebruiker van Yabu ADSL de mogelijkheid te geven om met andere Yabu ADSL gebruikers te communiceren. U kunt hier bijvoorbeeld algemene vragen stellen aan elkaar of aan het Yabu team. Ook kunt u bijvoorbeeld suggesties doen of ervaringen delen. Het forum kan worden gevonden op: http://forum.yabu.be

Eindhoven, 16 juni 2008 — Yabu ADSL lanceert een internet verbinding zonder vaste datalimiet en met nationale beschikbaarheid in België. Het abonnement met de naam Yabu ADSL Flex is vanaf vandaag bestelbaar op de Yabu ADSL website (www.yabu.be) en wordt vanaf 1 juli a.s. geactiveerd.

Twee jaar geleden startte Yabu in België met een vrijwel uniek aanbod van ADSL-abonnementen. In tegenstelling tot abonnementen van vele andere providers, kenden de Yabu ADSL-abonnementen een hoge datalimiet, tegen een marktconforme prijs. Daarmee maakte Yabu destijds voor een groot deel een einde aan de stress die veel internetgebruikers in België maandelijks ervaren als zij hun datalimiet dreigen te bereiken.

Nu, anno 2008, lanceert Yabu ADSL een betaalbaar alternatief zonder een vaste datalimiet. Het Yabu ADSL Flex heeft een maandprijs van 44,95 euro. De welbekende datalimiet is vervangen voor een ‘fair use policy’, die naar het gemiddelde gebruik van een abonnée kijkt.

De snelheid van dit abonnement bedraagt 4 mbps. In juli van dit jaar zal men de keuze hebben om dit te verhogen naar 9 of 12 mbps. Dit is afhankelijk van de beschikbaarheid. De snelheidsverhoging zal naar verwachting in 85% van het Belgische grondgebied beschikbaar zijn.
Het abonnement bevat verder 25 mailboxen van 250mb, inclusief virus/spamfilter.

Alles over het Yabu ADSL Flex abonnement kunt u teruglezen op de website. Daar leest u ook alles over de service en de extra aandacht die Yabu aan haar klanten schenkt, zoals het serviceweb en de blog. Yabu Europe is ervan overtuigd dat zij door haar transparante dienstverlening en hoogwaardige service een unieke dienst levert op de Belgische ADSL-markt.

Geïnteresseerden kunnen zich aanmelden op de website www.yabu.be/flex

Op vrijdag 14 maart, zaterdag 15 maart, zondag 16 maart en maandag 17 maart zal de servicedesk minder goed bereikbaar zijn dan normaal. KPN, de leverancier van de connecties van ons hoofdkantoor in Nederland, zal die dagen tegen alle afspraken in geen connectie aan ons leveren. We hebben hierover niet eerder bericht omdat ook wij hierover helaas niet werden geïnformeerd. De technieker van KPN die ons weer moet aansluiten staat vooralsnog gepland op 17 maart, we hebben hierover echter nog geen schriftelijke bevestiging ontvangen.

De voorbereidingen om de ongemakken zoveel mogelijk te beperken zijn direct in gang gezet. We zullen al het mogelijke doen om via onder andere een tijdelijke verhuizing en het inhuren van externe ondersteuning de service zo optimaal als mogelijk te krijgen. Toch willen we u via deze weg om uw begrip vragen in deze situatie.

Onze medewerkers zullen door deze problemen niet in alle gevallen in staat zijn vragen direct te kunnen beantwoorden. We willen u daarom vragen, indien mogelijk, vragen en opmerkingen zoveel als mogelijk per e-mail naar de servicedesk te verzenden. U kunt uw vragen sturen naar support@yabu.eu

Wij danken u bij voorbaat voor uw begrip.

Omwille van opeenvolgende prijsverhogingen bij de meeste van onze leveranciers (voornamelijk energie en transmissie), zien we ons genoodzaakt de prijzen van onze adsl producten te herzien. We berichten dit reeds sinds vorige week op het Yabu Serviceweb. De wijzigingen zijn niet voor iedereen gelijk en van toepassing, daarom berichten we hier gedetaileerd over op de pagina met pakket-details (daar waar ook het huidige verbruik van uw verbinding te zien is). Prijswijzigingen voor de huidige klanten zijn anders dan de gepubliceerde prijzen voor nieuwe klanten. Voor meer informatie en vragen kunt u een e-mail sturen naar finance@yabu.eu.

Het Serviceweb is momenteel offline voor een aantal reparaties. Zodra de reparaties voltooid zijn kunt u weer normaal inloggen op het Serviceweb. We houden u, wanneer er nieuws is, via dit blog bericht op de hoogte. Onze excuses voor het ontstane ongemak.

[update 15:40] Het duurt wat langer dan we gepland hadden door een aantal onverwachte bijwerkingen. We hebben deze problemen inmiddels kunnen verhelpen. We zijn nu de laatste beveiliging tests aan het draaien, wanneer deze allemaal geslaagd zijn zullen we het Serviceweb weer openen voor logins. Dank voor uw geduld!

[update 17:30] Het Serviceweb is weer open voor logins. We hebben vandaag de beveiliging, het design en de functionaliteit van het Serviceweb bijgewerkt. We zijn nog niet helemaal gereed met de updates, maar wat er nu nog moet gebeuren zou geen invloed moeten hebben op de normale diensten van het serviceweb. U kunt er dus gewoon gebruik van maken. We danken u wederom voor uw geduld vandaag.

Het is vanaf vandaag mogelijk om, indien u dat wenst, uw facturen via uw Creditcard of Paypal te betalen. Deze service is een uitbreiding op de betaalmogelijkheden.

Wanneer u hiervan gebruik wenst te maken kunt u dat doen door in te loggen op het Yabu Europe Serviceweb en in het onderdeel ‘Facturatie’ een openstaande factuur te openen (klik hiervoor op het factuurnummer). Op de daarop volgende pagina krijgt u de mogelijkheid om op een link te klikken om uw factuur online te betalen. De online betalingen verlopen via Paypal. Wanneer u geen Paypal account heeft maar wel een creditcard kunt u hiervoor in het betaalvenster kiezen.

Voor de online betalingen berekenen we een extra administratiekost. Dit zijn de kosten voor het gebruik van de service voor iedere transactie worden berekend. Deze kost is gebaseerd op de hoogte van het bedrag. De exacte kost die wordt doorberekend staat vermeld bij de betaalknop op de factuurdetail pagina. De extra kost wordt daarna opgenomen in de factuur.

Het is nu ook mogelijk om de blog berichten per e-mail te ontvangen. Wanneer er nieuwe blog berichten verschenen zijn worden deze maximaal één keer per dag in een e-mail opgesteld en verzonden.

U kunt van deze service gebruik maken door in de rechterbalk in het formulier uw e-mailadres in te vullen en de button te klikken. De service wordt uitgevoerd door Feedburner (Google). Wanneer er geen nieuwe berichten op de blog zijn ontvangt u uiteraard geen e-mail, en uitschrijven kan heel simpel door het aanklikken van een link die onderaan de dagelijkse e-mail staat.