De afgelopen week hebben we diverse berichten ontvangen over vertragingen op het Belgische DSL netwerk. De problemen uiten zich door zeer trage reacties, verlopen webpagina aanvragen en het niet kunnen ophalen en versturen van e-mailberichten. De problemen bevinden zich vooral op verbindingen in de regio’s Antwerpen, Limburg en Vlaams-Brabant.

De problemen zijn momenteel gesitueerd op de ethernet backbone. Bij de leverancier is reeds aangedrongen op het nemen van de juiste acties om een snelle oplossing te garanderen.

Onze excuses voor het ontstane ongemak.

De 9 en 12 mbps upgrades voor de Yabu ADSL abonnementen in België kunnen vanaf nu worden besteld op het Yabu Serviceweb. De upgrade zal de komende tijd beschikbaar komen in het grootste gedeelte van België. Aangezien de upgrade op dit moment nog niet overal direct beschikbaar is dient u rekening te houden met langere oplevertermijnen.

De upgrade kan voor een aantal adsl abonnementen reeds worden aangevraagd. U kunt de aanvraag doen door op het serviceweb in te loggen, naar uw pakketten overzicht te gaan, uw adsl abonnement te openen en daar op de link ‘9/12 mbps aanvragen’ te klikken. Daar volgen verdere informatie en instructies.

De upgrade kan worden aangevraagd voor de abonnementen: Only 50, Only 100, Basic (Plus), Extra (Plus), Extreme en Fixed (Plus).

Let op: deze upgrade is niet gratis, alle informatie wordt verneld op het Yabu Serviceweb

De download snelheid van een aantal Yabu ADSL abonnementen wordt deze dagen opgewaardeerd tot een maximum van 4,6mbps. Het betreft de abonnementen ADSL Basic, ADSL Basic Plus, ADSL Extra, ADSL Extra Plus, Only 50, Only 100, ADSL Fixed, ADSL Fixed Plus, ADSL Extreme and ADSL Flex.

De hogere snelheid wordt overal toegepast waar dit mogelijk is, indien u op een zeer grote afstand tot de lokale wijkcentrale bent aangesloten kan de snelheid lager zijn. Indien u de afstand tot de centrale wenst te weten kunt u dit via de helpdesk aanvragen.

Vanaf juli zullen we een snelheidsverhoging gaan aanbieden voor Yabu ADSL abonnementen. Het betreft de Basic, Extra en Fixed abonnementen. De snelheidsverhoging zal hoogstwaarschijnlijk als extra optie op uw huidige Yabu ADSL abonnement worden aangeboden. De exacte toepassing is nog niet vastgesteld en zal zodra dit ons bekend is aan u via de blog worden mede gedeeld.

De Basic en Extra abonnementen kunnen worden verhoogd naar een downloadsnelheid van 9.0mbps en 12.0 mbps. De Fixed abonnementen kunnen dan worden verhoogd naar 12.0 mbps.

Deze snelheidsverhoging zal op ongeveer 85% van belgië aansluitbaar zijn en is gebaseerd op adsl2+ technologie.

Zoals gezegd zal de snelheidsverhoging een extra optie zijn. De prijzen hiervan, de exacte regio’s waar het product beschikbaar is en de exacte startdatum is op dit moment nog niet geheel duidelijk. Ook de klantendienst kan hier nog geen antwoorden op geven.

De ADSL2+ pakketten worden reeds aangeboden in Leuven, Kessel-Lo en Sint-Truiden. In Antwerpen, Berchem, Gent, Hasselt, Lier, Mechelen en Oostende zijn de ADSL2+ pakketten inmiddels in pre-order bestelbaar.

De download snelheid in mediumband zal worden verhoogd van 1024kbps naar 2048kbps voor de abonnementen Yabu ADSL Extra Plus en Yabu ADSL Extreme. Tevens blijven de nieuwsservers voor deze abonnementen toegankelijk in mediumband, voorheen was deze alleen bereikbaar op broadband. Deze wijziging zal worden doorgevoerd vanaf 1 februari 2008.

De upload snelheid zal worden verhoogd van 256kbps naar 448kbps voor de volgende abonnementen: Yabu ADSL Basic, Yabu ADSL Basic Plus, Yabu ADSL Extra, Yabu ADSL Extra Plus, Yabu ADSL Extreme, Yabu ADSL Only 50 en Yabu ADSL Only 100.

De snelheidsverhoging zal per direct worden doorgevoerd.

Voor de Yabu ADSL Fixed abonnementen is per direct de mediumband snelheid verhoogd naar 1536/320 kbit/sec. U mag nog steeds onbeperkt downloaden/uploaden wanneer u op mediumband bent geschakeld.